|
contatti
In alcuni Paesi la consegna via drone di prodotti ordinati via e-commerce è una realtà, e la gamma disponibile si è già allargata al cibo e all’igiene personale, anche complici le restrizioni della pandemia. Il colosso del retail Walmart offre il servizio in sette stati USA ed è stato in grado di stilare una classifica dei primi cinque prodotti più ordinati. Walmart è stato il primo grosso operatore americano del retail a entrare in questo nuovo mercato ed oggi lavora con una serie di fornitori di servizi logistici via drone, tra cui DroneUp, Flytrex, e Zipline, gestendo “hub” di consegna aerea in 36 negozi. Nel corso del 2022 la società ha effettuato più di 6000 consegne via drone, con un tempo di esecuzione inferiore ai 30 minuti. Sono disponibili oggi 20.000 prodotti per questo servizio, anche se il numero è destinato a crescere dal momento che l’85% dei prodotti in stock presso i Neighborhood Market rientrano nei requisiti di volume e peso (10 libbre, ossia 4,54 kg).
Si tratta di superette di prossimità, che anche negli USA sono il segmento in crescita nel retail.
I clienti del servizio sono soddisfatti, soprattutto per la velocità anche in aree difficili da raggiungere. Ed ecco i primi cinque prodotti: gelato alla crema con biscotti; rete di limoni da 900 grammi; pollo allo spiedo; Red Bull; tovaglioli di carta. A prima vista l’elenco indica che sono diverse le motivazioni che spingono un consumatore a chiedere la consegna via drone: mancanza all’ultimo momento di un prodotto necessario; soddisfazione personale; comodità. Negli Stati Uniti l’ecosistema della consegna via drone si sta sviluppando rapidamente e i fornitori più grandi stanno definendo gli standard per questo tipo di operazioni, rendendo in prospettiva il servizio “banale”. Per quanto riguarda i costi, il servizio Walmart è molto economico. Si ordina tramite un’app e la consegna costa 3.99 dollari. Il drone arriva, sbarca il carico tramite un cavetto e se ne va.
